为什么绝大部分企业觉得培训没有什么用，就是因为没有回答培训到底输出的是什么。

行动的目标都不知道，很容易偏离了应有的结果。

 

 

培训工作，输出的到底是什么？是课程吗？

讲课是我们的工作，但不是我们的输出。

一个作家，他的工作是写作，它的输出是书本。

一个工人，他的工作是制造，他的输出是产品。

所以我们的工作是讲课，但不是输出。

是知识吗？传输知识最好的办法是阅读书籍、看视频，培训的效率太低了。

是感受和体验吗？很多培训就是这样，培训完之后只剩下一个感性的回忆，但这种价值就不如旅游。

是组织绩效提升吗？如果培训能够决定组织绩效的提升，那还要企业家和管理层干嘛？组织绩效的提升是由各级管理层在日常工作当中推进的。

是工具技巧或者流程吗？那为什么不直接发放流程表说明书管理表格呢？

是思想观念的改变吗？十年树木百年树人，短短的培训课就能够推翻「江山易改本性难移」这句话吗？

 

之所以需要培训，是因为大部分人在从掌握知识到转化成行动这个过程当中有障碍，所以真正的培训是：帮助他人更好的掌握和理解知识，并最终应用到行动中去。

培训的输出在于：

1、对于不知道学什么，不知道怎么办的人，培训让他知道应该去学习什么东西，传递正确的信息和指南，这个输出是指引；

2、对于有学习材料却记不住的人，要帮助他记忆知识，通过培训服务，弥补他在学习能力上的不足，这个输出是学习技巧和内容组织；

3、对于获取了知识却不能理解的人，要帮助他深入理解理论知识，通过提问、讨论，引导他思考，引导他用理论联系实际，这个输出的是问题和案例；

4、对于掌握了一定理论知识，但无法运用的人，要帮助他理论联系实际把知识变成行动，通过有技巧的引导或者强迫，促使他行动起来，强行拥有行动体验，也就是经验。这个输出的就是实操体验。

 

 

以上输出往往是结合在一起的：

1、通过发放资料和简单指引就能完成第一步的输出；

2、通过课程开发和有技巧的授课，完成第二步输出；

3、通过提问、思考、讨论、分享，完成第三步输出；

4、通过设计好的行动、任务，引导或者强迫行动，评估，辅导反馈，完成第四步输出。

 

所以，读书会，微课，网络学习等等，仅仅是完成第一步。

上培训课，听讲座，仅仅是完成第二步，并且往往这个第二步是在第一步的基础都没有的情况下做的，效果更加可怜。

案例教学、MBA、行动学习等等，是到了第三步。

真正的第四步，基本上就分到了咨询的领域了。

 

所以说，培训不应仅仅是上课，为了使培训有效果，我们不可避免都会走到咨询辅导这一步去。

也只有抱着咨询的心做培训，才能真正把培训做出价值。

 

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